Politique de confidentialité

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Rêves, Éveil & Vous – Daniel Dias EURL
Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
Gérant : M. Daniel Dias De Oliveira
Adresse : 11B Rue du Haut Surimeau, 79000 Niort

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à la communication avec les utilisateurs, à savoir :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact / d’inscription / sur le groupe Telegram (si applicable)
• Données de connexion et de navigation anonymisées (cookies, adresses IP, uniquement à des fins statistiques ou techniques)
• Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (ex. : PayPal, Stripe).

Objectif de la collecte des données

Les données personnelles collectées ont pour finalité :

• La gestion des inscriptions aux programmes ou ateliers proposés
• La réponse aux demandes envoyées via les formulaires de contact
• L’envoi d’informations relatives aux activités, événements et ressources proposés
• Le suivi de la relation client et de l'accompagnement individuel ou collectif
• L’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur le site

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données liées aux demandes via le formulaire de contact sont conservées pendant 12 mois.
• Les données liées à l'inscription à un programme (ateliers, séances, etc.) sont conservées pendant la durée de l’accompagnement + 5 ans à des fins de suivi administratif (obligations comptables ou fiscales éventuelles).
• Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Les cookies et données de navigation sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, e-mailing, plateforme de paiement)
• Les outils collaboratifs utilisés (Zoom, Telegram), dans le cadre des programmes proposés
• Les autorités légales si la loi l’exige

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Les outils utilisés sont conformes au RGPD (Zoom, Telegram, PayPal, etc.).

Droit des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou compléter vos informations.
• Droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez en restreindre l’usage.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible.
• Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : ddiasdeo@gmail.com

Cookies et outils de suivi

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données statistiques anonymes.

Vous avez la possibilité de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies via la bannière prévue à cet effet lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement du site)
• Cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics – IP anonymisée)
• Cookies liés aux vidéos intégrées ou aux formulaires tiers (ex : YouTube, Calendly)

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr

Hébergement des données

Le site est hébergé par : 1&1 IONOS
7, place de la Gare, BP 70109                                                                                            
57200 Sarreguemines Cedex - France
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